Las tecnologías de la información constituyen un todo, más o menos orgánico y en permanente desarrollo, en especial aquellas que constituyen estándares para la transmisión de datos y lenguajes Web (HTML, XML, JAVA etc.), lo que ha hecho que se esté convergiendo hacia una plataforma común sobre Internet.

Las operaciones aduaneras en si mismas complejas, más en esta era digital, requieren de una aplicación de alto rendimiento y desempeño, de un sistema automatizado para su generación y elaboración, por cuanto el auge de Internet y de la aplicación comercial de los sitios WEB como base habilitante del comercio electrónico y de la provisión de servicios computacionales a terceros, las transforman en un elemento de apoyo a la gestión de los despachadores de aduana imprescindible para relacionarse con el servicio fiscalizador y con sus clientes.

El Sistema Integrado de Gestión Aduanera SIGAD®, específicamente su módulo de Gestion Aduanera propiamente tal, es una aplicación que proporciona todos los servicios necesarios para la gestión interna de las Agencias de Aduana y constituye la herramienta computacional flexible e integral más poderosa disponible en el área.

El sistema permite optimizar la gestión de los usuarios, al ser simple de usar, puesto que ha sido diseñado para ser empleado por personal sin mayor experiencia con equipos de computación, permitiendo la máxima productividad del personal especializado y, al mismo tiempo, ofrecer mejores servicios a los clientes.

Además, la aplicación cuenta con control de acceso de usuarios según los perfiles determinados por el administrador del sistema. De este modo, por ejemplo, un usuario cualquiera, podrá imprimir despachos pero no modificarlos ni eliminarlos.

En general, el sistema permite generar todas las operaciones de ingreso o de salida de mercancias, como tambien los regimenes transitorios. Para la generación de estas operaciones, el sistema cuenta en su Base de Datos con el Arancel Aduanero, las tablas de Anexo 51 del Compendio de Normas Aduaneras (Resolución 2.400/85, de la Dirección Nacional de Aduanas), los archivos de Descriptores de cada usuario y demás constantes y valores necesarios.

De este modo, para generar las diversas operaciones, basta con ingresar la información especial que caracteriza a cada operación y luego obtener desde la Base de Datos, en forma segura y expedita, toda la demás información reglamentaria. Es pertinente tener presente que el sistema solicita solamente aquella información que es necesaria para cada operación y que, también, verifica que los antecedentes ingresados sean consistentes y completos. Luego de ingresada la operación, el sistema permite obtener la liquidacion de todos los impuestos, gravamenes y tasas aplicables a la operación generada.

Creado y liquidado el despacho, esto es, la operación aduanera, el sistema permite visualizar por pantalla o impresión en papel, el formulario de la destinación aduanera, la que si está correcta será cerrada dándole el status de “terminada”, quedando en condiciones de ser enviada electrónicamente a la Aduana, ya sea a través de la Van de Edi-Trade o INTERNET. Si, en cambio, se detecta algún error, se podrán hacer rápidamente las correcciones antes de enviarlas a la Aduana.

Como es obvio, el sistema permite recuperar la respuesta de la Aduana para su impresión en base a ese registro, como disponen las normas aduaneras para las declaraciones de ingreso, o insertar los antecedentes de la respuesta para el caso de las declaraciones de salida. Si la operación es rechazada por la Aduana, permitirá emitir un informe con las causales del rechazo.

Tambien se dispone de un módulo que permite efectuar electrónicamente las Aclaraciones a las operaciones a modificar.

Específicamente, el módulo de Gestión Aduanera cumple con las especificaciones hechas públicas para el proceso de negocios de que trata, por lo que se proporciona el servicio de mantención al software, el que cubre la actualización de los sistemas para que se adecuen a los cambios que sufre la normativa que regule las operaciones a que se refiere.

Es pertinente tenerse en consideración que el sistema es un producto específicamente orientado a servir de apoyo en la gestión de negocios de que trata, siendo concebido y diseñado con tecnología de punta en desarrollo de software, por lo que en ningún caso sustituirá los conocimientos que sobre el tema debe tener el usuario, por lo que no lo somete a un comportamiento ahogado, pudiendose así modificar los datos que se incorporan en forma automatizada o hacer caso omiso a los help, ingenio que solo constituye un esfuerzo para orientar al usuario.