La globalización nos enfrenta a un escenario complejo pero que abre un sinnúmero de oportunidades para un conveniente desarrollo del negocio aduanero, razón por la que el Sistema Integrado de Gestión Aduanera incorpora un Sistema de Control de Operaciones de Comercio Exterior que marcará la diferencia entre una agencia de aduana tradicional y otra tecnológicamente capacitada, con adaptación al medio y preparada para los desafíos presentes y futuros que impondrán las distintas entidades interrelacionadas del comercio exterior.

Este Sistema de Control de operaciones de Comercio Exterior, en adelante COMEX, se dividió en dos Módulos. Una, es la aplicación de la agencia de aduana, que interactúa con la otra, el módulo cliente. Ambas fueron diseñadas bajo tecnología Web. En la Figura siguiente, se presenta un esquema del sistema.

El módulo para la Agencia de Aduana, en términos generales, es el encargado de la recepción de los documentos de inicio de las operaciones de comercio exterior de los clientes y sirve para generar los estados operacionales de estas. Este simple pero poderoso sistema, es una respuesta a la relación que requieren tener los Agentes de Aduana con sus clientes.

Características:

1.- La aplicación es 100% Web, tanto en los módulos para Agencia como para el Cliente.

2.- la aplicación se una a la página web de la Agencia de Aduana.

3.- El cliente tiene la percepción, que esta aplicación es un servicio 100% entregado por su Agente de Aduana.

4.-Existe una conectividad interna con los otros componentes del Sistema Integrado de Gestión Aduanero SIGAD®, específicamente, a los módulos Aduanero y Administrativo Contable, extrayendo de estos la información que corresponda para el llenado de las aplicaciones de clientes.

5.- Este sistema, también posee la cualidad de unirse con el sistema Agencia en Línea, en una sola aplicación Web.

El sistema de comercio exterior, cumple una doble función en el sentido de informar a clientes del Agente que han contratado un Outsourcing de Comercio Exterior con la Agencia o simplemente de ofrecer un servicio de valor agregado en información relevante para los clientes del Agente. Por ejemplo un traking de costeo o transporte.

Desde el punto de vista operacional, el sistema tanto del Agente como del cliente son fáciles de usar, mantener y actualizar. Esto permite que los usuarios no tengan que ser expertos en computación.

Se destaca el flujo de información que se mueve entre el Agente y sus Clientes, visualizándose a futuro interrelacionar a las distintas entidades que intervienen en el mundo del comercio exterior, por ejemplo: Bancos, Transportistas, Seguros, etc. Todo lo anterior, gracias a la apertura tecnológica que se puede originar a través de las funcionalidades del sistema en la Internet.